Términos y condiciones

Bienvenido/a a DiseLio.com Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra tienda online y establecen los derechos y obligaciones tanto de DiseLio como de nuestros clientes. Al acceder y utilizar nuestra web, aceptas cumplir con estos términos.

1. Identificación del Titular

Titular: Emilio Montero
Nombre comercial: DiseLio
Ubicación del taller: Barcelona
Correo electrónico de contacto: soporte@diselio
Teléfono de contacto:

2. Productos y Artesanía

DiseLio ofrece ropa de hogar confeccionada de manera artesanal. Al ser productos hechos a mano, pueden existir ligeras variaciones en colores, patrones y acabados con respecto a las imágenes mostradas en la web, ya que las fotografías no siempre pueden mostrar el color real de un tejido. Esto no se considera un defecto, sino una característica de la producción artesanal.

3. Precios y Pagos

Todos los precios incluyen impuestos aplicables según la legislación vigente.
Los precios pueden estar sujetos a modificaciones, pero siempre se respetará el precio vigente en el momento de la compra.
Métodos de pago aceptados: [Tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria, etc.]
El pago debe realizarse en su totalidad al hacer la compra, antes del envío del pedido.

4. Envíos y Plazos de Entrega

Realizamos envíos a España península e Islas Baleares.
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y el tipo de producto, si es un producto en stock , o creación bajo pedido, oscilando entre 2 y 5 días.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por causas ajenas a DiseLio, como problemas logísticos que dependan de las agencias de transporte o otras causas que no podemos controlar.

5. Devoluciones y Cambios

Dado que nuestros productos son artesanales o hechos por encargo, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión. No obstante, ofrecemos cambios o reembolsos en los siguientes casos:

Producto defectuoso o dañado en el transporte (debe notificarse en un plazo de 48 horas desde la recepción).
Error en el pedido por parte de DiseLio. Talla equivocada, color equivocado, cantidad equivocada, etc…
Por cambios de opinión o desistimiento de compra, aceptamos devoluciones con el transporte de devoluciones a cargo del cliente.

Para solicitar una devolución para un reembolso, o un cambio de producto, el cliente debe contactarnos a soporte@diselio.com o desde el formulario de contacto de la Web, con una explicación del problema, y si es posible y el problema lo requiere, adjuntando fotos.

6. Cuidado y Uso de los Productos

Nuestros productos pueden requerir algunos cuidados especiales para garantizar su durabilidad. Se recomienda seguir las instrucciones de lavado y mantenimiento indicadas en la descripción de cada artículo. DiseLio no se hace responsable de daños causados por un uso inadecuado.

7. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, imágenes y textos de DiseLio están protegidos por derechos de autor y no pueden ser copiados, reproducidos o distribuidos sin nuestro consentimiento.

8. Protección de Datos

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y no serán compartidos con terceros, salvo en casos estrictamente necesarios para la gestión del pedido (ej. empresas de mensajería).